ns1 — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng ns1, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin CCCD (khi xác minh KYC).
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ khi truy cập.
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết để xử lý nạp và rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ mã OTP hoặc mật khẩu ví của bạn.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem và thao tác thực hiện trên nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: tệp cookies phiên và cookies phân tích dùng để duy trì đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

ns1 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời.
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch và các ưu đãi liên quan.
• Cải thiện tính năng nền tảng, tối ưu giao diện và phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

ns1 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các lần truy cập, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi khi mở trang. Ngoài ra, cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng ở điểm nào, từ đó cải thiện tốc độ và giao diện.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập và một số tính năng cá nhân hóa. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba hoặc theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng ns1.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) và không thể đọc lại ngay cả bởi đội ngũ kỹ thuật của ns1.

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập bị hạn chế nghiêm ngặt theo vai trò nhân viên. Các bản sao lưu được thực hiện định kỳ để đảm bảo khôi phục dữ liệu trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản thường là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ns1 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch VND.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các bên hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh, đều ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà ns1 đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin không còn chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý.
• Quyền từ chối: từ chối nhận email tiếp thị bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

ns1 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng ns1 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được liệt kê ở trên, hãy liên hệ: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ.